Política de Privacidad

1. Introducción

En EstudioTech (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.estudiotech.es o utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información que nos proporcionas directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Completas formularios de contacto en nuestro sitio web
• Te suscribes a nuestros boletines o newsletters
• Solicitas información sobre nuestros servicios
• Contratas alguno de nuestros paquetes o servicios
• Te comunicas con nosotros por email, teléfono u otros medios

Esta información puede incluir:

• Datos de identificación: Nombre completo, email, teléfono móvil
• Datos profesionales: Nombre de empresa, cargo, sector
• Datos de comunicación: Mensajes, consultas y preferencias de comunicación

2.2. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (referrer)
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1. Prestación de servicios

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar presupuestos personalizados
• Ejecutar y gestionar contratos de servicios
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente

3.2. Marketing y comunicación

• Enviarte información sobre nuestros servicios y novedades
• Informarte sobre promociones y ofertas especiales
• Realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción

3.3. Mejora de servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario
• Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades
• Optimizar nuestros procesos internos

3.4. Cumplimiento legal

• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Proteger nuestros derechos legales
• Prevenir fraudes y actividades ilegales

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito para procesar tus datos (por ejemplo, al suscribirte a nuestro newsletter)
• Ejecución de contrato: Cuando es necesario para ejecutar un contrato del que eres parte
• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar tus datos (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios)
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con una obligación legal

5. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

5.1. Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing
• Herramientas de análisis web
• Procesadores de pago

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.

5.2. Requerimientos legales

Podemos divulgar información si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
• Pérdida accidental

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Certificados SSL/TLS en nuestro sitio web
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación continua del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los períodos de retención típicos son:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial
• Datos de consultas: Hasta 2 años después de la última interacción
• Datos contables y fiscales: Según lo exigido por ley (mínimo 6 años)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

8. Tus Derechos

Bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar una reclamación: Puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

9.1. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante

9.2. Gestión de cookies

Puedes controlar y/o eliminar las cookies según desees. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

10. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

11. Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de Privacy Shield (cuando sea aplicable)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.